Tổng đài điện thoại panasonic

LẮP TỔNG ĐÀI BẠN CẦN CÁC THIẾT BỊ SAU

- Tổng đài theo dung lượng bạn cần (Bao nhiêu đường vào và bao nhiêu máy lẻ nội bộ)

- Chạy các đường dây máy lẻ và các thiết bị chạy dây như: Dây điện thoại, gen ốp dây vào tường cho đẹp, wallplate dùng làm ổ điện thoại gắn lên tường (có thể dùng bao diêm cho rẻ) cái này như ổ điện cắm ở nhà các bạn, và phần không thể thiếu là người thực hiện chạy dây lắp đặt đường dây.

- Các thiết bị sử dụng cần thiết cho tổng đài như: Bàn lễ tân, điện thoại máy lẻ, phần mềm tính cước, bộ lưu điện, Card lời chào..

Hướng dẫn lắp đặt tổng đài

Hướng dẫn lắp đặt tổng đài điện thoại, Bạn mua tổng đài nhưng chưa biết cách lắp đặt thế nào, bạn cần tư vấn để lắp đặt hệ thống tổng đài cho đơn vị mình, cung cấp dịch vụ hướng dẫn lắp đặt tổng đài điện thoại của các hãng Panasonic và Siemens hoàn toàn miễn phí.

TƯ VẤN MUA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI

Yêu cầu


Màn hình blackberry classic

cho mục đích gì? Bạn dùng cho khách sạn, văn phòng công ty hay trung tâm chăm sóc khách hàng. Tư vấn chọn mua loại tổng đài, chọn loại tổng đài nào phù hợp cho nhu cầu của văn phòng bạn, chọn các chức năng cần ứng dụng cho doanh nghiệp.
A. Tư vấn chọn mua tổng đài điện thoại
1. Yêu cầu tổng đài điện thoại sử dụng cho mục đích gì?
Bạn định mua tổng đài, vậy bạn dùng tổng đài cho mục đích gì?
Ví dụ:
- Mua tổng đài cho nhu cầu liên lạc trong công ty để các phòng ban gọi nhanh và gọi ra ngoài -> Với yêu cầu này bạn chọn dùng tổng đài analog là rẻ nhất
- Mua tổng đài phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, bán hàng trực tuyến -> Bạn sử dụng tổng đài IP
- Mua tổng đài cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cho phép khách hàng truy vấn thông tin của doanh nghiệp -> Bạn chọn tổng đài hỗ trợ IVR nhiều cấp và nhiều mức (Tổng đài dịch vụ chăm sóc khách hàng)
2. Dung lượng cần sử dụng là bao nhiêu?
Dung lượng ở đây là số lượng đường vào bưu điện và số lượng máy lẻ, tùy theo số lượng cuộc gọi vào và ra nhiều hay ít mà bạn chọn số lượng đường vào bưu điện nhiều hay it, thông thường đối với tổng đài tư vấn chăm sóc khách hàng thì cần số lượng đường vào nhiều.
Còn đầu ra số lượng máy lẻ phụ thuộc vào số lượng người sử dụng, nhân viên càng nhiều thì số lượng máy lẻ càng nhiều
3. Đối với khách hàng lắp tổng đài mới chưa có hệ thống mạng điện thoại.
Đối với khách hàng lắp đặt tổng đài là lắp mới hay thay tổng đài để lựa chọn loại tổng đài cho phù hợp và đạt hiệu năng sử dụng cao nhất.
Ví dụ:
- Với khách hàng lắp đặt mới tinh: Nên chọn tổng đài IP, vì với tổng đài IP bạn không phải chạy hệ thống dây điện thoại riêng, sử dụng ngay hệ thống dây mạng có sẵn để hoạt động, như vậy chi

Màn hình blackberry porsche design p'9981

chạy hệ thống mạng cũng giảm cho bạn được 30% chi phí đầu tư rồi.
- Đối với khách hàng thay tổng đài có mạng thoại sẵn rồi, không yêu cầu tính năng cao cấp thì lựa chọn tổng đài Analog vẫn là giải pháp rẻ nhất.
- Đối với khách hàng có mạng Lan rồi chưa có mạng điện thoại thì cũng như trên lựa chọn tổng đài IP sẽ giúp bạn không phải

dây gì cả, mua tổng đài về cắm vào hệ thống là dùng được ngay.
4. Là công ty có 1 văn phòng làm việc hay nhiều chi nhánh.
Nếu công ty bạn là công ty nhiều chi nhánh, hoặc tương lai sẽ có nhiều chi nhánh hoạt động, có nhu cầu gọi nội bộ cao thì giải pháp lựa chọn tổng đài IP là phù hợp nhất, chi phí hợp lý, không phải đầu tư nhiều
B. Các thiết bị cần thiết cho việc lắp tổng đài.
1. Tổng đài
2. Các điện thoại đầu cuối
3. Hệ thống đường dây nội bộ (Cáp điện thoại, gen ốp tường, wallplate, dây nhẩy từ wallplate ra


thoại)
4. Nhân công triển khai.
C. Chọn nhà cung cấp uy tín.
Đây cũng là bước quan trọng cho mỗi doanh nghiệp trước khi chọn mua tổng đài từ nhà cung cấp nào vì:
Tổng đài khác biệt so với các sản phẩm khác, liên quan đến quá trình sử dụng, hệ thống đường dây, dịch vụ kỹ thuật -> Các vấn đề lỗi hay xẩy ra, vì vậy cần chọn nhà cung cấp sao đạt được một số tiêu chí cơ bản sau:
1. Hỗ trợ support tốt 24/24 qua điện thoại, internet hoặc tại nơi người sử dụng
2. Có sản phẩm thay thế cho mượn khi tổng đài có sự cố bị hỏng phần cứng hoặc phần mềm trong bảo hành cũng như ngoài bảo hành
3. Đảm báo hỗ trợ sản phẩm ít nhất trong vòng 3 năm (vì có 1 số tổng đài khi hết model ngừng sản xuất không còn linh kiện thay thế nâng cấp về sau)

Tổng đài điện thoại nội bộ PBX/IP PBX là gì?
Câu hỏi: Tổng đài điện thoại nội bộ PBX/IP PBX là gì?

Tổng đài điện thọa nội bộ PBX(Private Branch Exchange) là một chuyển mạch được sử dụng để kết nối các điện thoại với nhau hay với một hoặc nhiều đường line khác.

Tổng đài IP-PBX (tiếng Anh: Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IP-BX) là tổng đài nội bộ sử dụng giao thức IP (Internet Protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại nội bộ và ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp hay kết nối đa chi nhánh. Tất cả dữ liệu thoại được truyền bằng các gói dữ liệu qua IP hay LAN/WAN/Internet.

Công nghệ này bao gồm các tính năng truyền thông tiên tiến và cung cấp một khả năng mở rộng mạnh mẽ đáp ứng cho

cả các doanh nghiệp. IP PBX cũng có thể kết nối với mạng điện thoại PSTN truyền thống thông qua hệ thống/thiết bị Voice Gateway.

Doanh nghiệp không cần phải thay đổi cơ sở hạ tầng thông tin liên lạc bên ngoài hiện tại của họ. Khi triển khai IP PBX, doanh nghiệp thậm chí có thể giữ số điện thoại thông thường. Bằng cách này, tổng đài IP-PBX không chỉ sở hữu đầy đủ các tính năng thông thường của một tổng đài nội bộ analog thông thường mà còn có nhiều tính năng ưu việt của một ứng dụng IP trong doanh nghiệp.

Giải pháp và dịch vụ Tổng đài IP PBX

South Telecom là công ty chuyên cung cấp các Giải pháp-Dịch vụ Liên lạc (Communication) và Cộng tác (Collaboration) hiệu quả nhất đóng góp vào sự thành công của khách hàng.

Điện thoại này dùng để cài đặt tổng đài

Làm việc theo ý mình đồng thời làm điện thoại dùng chuyển máy nội bộ (Bạn đừng quên nó cũng là 1 cái điện thoại đấy nhé)

- Hết rồi không còn thêm được cái gì nữa, bạn có thể cần thêm một số thiết bị sau cho tổng đài điện thoại của mình nhé:

+ Điện thoại bàn: Dùng làm các máy nội bộ

+ Phần mềm tính cước: Dùng tính cước các máy lẻ, cho phép in cước phí gọi ra của từng máy lẻ bất kỳ lúc nào

+ Bộ lưu điện: Dùng cấp nguồn điện cho tổng đài phòng trường hợp bạn đang làm việc mà bị cúp điện là không làm việc được nữa.